Condizioni d’uso

Stato: 1° gennaio 2026, Versione 1.1.0

Tectil GmbH, con sede a Bassersdorf (di seguito denominata il «Fornitore»), gestisce il portale internet steuerguide.ch e le applicazioni associate (di seguito il «Portale»).

Le presenti condizioni d’uso disciplinano i diritti e gli obblighi del Fornitore nonché degli utenti del Portale (di seguito collettivamente gli «Utenti») in relazione all’utilizzo del Portale e di tutti i servizi offerti tramite esso.


1. Offerta e ambito di applicazione

Il Fornitore mette a disposizione informazioni generali su argomenti fiscali, finanziari e assicurativi tramite il Portale e offre servizi nell’ambito della preparazione di dichiarazioni dei redditi per persone fisiche e giuridiche con domicilio fiscale in Svizzera, in particolare nel Cantone di Zurigo (di seguito i «Servizi»).

Inoltre, il Fornitore può proporre consulenze in relazione a questioni fiduciarie, fiscali, finanziarie e assicurative (di seguito la «Mediazione») e inviare informazioni tramite newsletter via e-mail (collettivamente denominati l’«Offerta»).

  • I contenuti non esplicitamente contrassegnati come servizio a pagamento non costituiscono un’offerta vincolante e non sono un invito a concludere un contratto.
  • Le informazioni generali sul Portale non sostituiscono una consulenza fiscale, legale o finanziaria individuale.
  • Una consulenza fiscale vincolante o la preparazione di una dichiarazione dei redditi avviene solo nell’ambito di un rapporto di mandato esplicitamente concordato.

L’offerta è rivolta a persone fisiche e giuridiche capaci di agire. È vietato qualsiasi utilizzo che comprometta il corretto funzionamento del Portale o che lo sovraccarichi eccessivamente (in particolare gli accessi automatizzati).

Il Fornitore è autorizzato a trasferire i diritti e gli obblighi individuali o tutti quelli derivanti dalle presenti condizioni d’uso o in relazione all’Offerta a terzi in Svizzera o all’estero.


2. Conclusione del contratto e obblighi di cooperazione

Un contratto per servizi a pagamento viene concluso solo quando il Fornitore conferma esplicitamente un ordine corrispondente o inizia l’esecuzione.

Gli Utenti si impegnano a fornire al Fornitore tutte le informazioni necessarie per adempiere al contratto in modo completo, veritiero e nei tempi previsti. Ciò vale in particolare per i dati e i documenti relativi alla preparazione delle dichiarazioni dei redditi.

Gli Utenti sono responsabili di tutti i danni e gli svantaggi derivanti da informazioni errate, incomplete o tardive, compresi gli oneri fiscali aggiuntivi, gli interessi di mora o le sanzioni.


3. Qualità dei servizi

Il Fornitore esegue i propri servizi con la cura necessaria e la competenza professionale richiesta dalle circostanze.

Per i contenuti generali, le informazioni e le newsletter, il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per l’attualità, la correttezza o la completezza.

Nella misura in cui il Fornitore funge da intermediario per consulenze o servizi di terzi, questi sono servizi indipendenti dei rispettivi consulenti. Essi sono i soli responsabili del contenuto, della qualità e della liceità dei loro servizi.


4. Garanzia e responsabilità

Il Fornitore gestisce il Portale con cura e secondo lo stato attuale della tecnica. Tuttavia, non è possibile garantire una disponibilità ininterrotta in qualsiasi momento.

Il Fornitore è responsabile esclusivamente dei danni diretti causati da comportamento intenzionale o gravemente negligente. La responsabilità per negligenza lieve o moderata è — nella misura legalmente ammissibile — esclusa.

È esclusa la responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno, perdite finanziarie pure, nonché danni derivanti da guasti tecnici o dalla temporanea indisponibilità del Portale.

Il Fornitore non è responsabile per svantaggi fiscali, interessi di mora, sanzioni o altri svantaggi imputabili a informazioni errate, incomplete o tardive fornite dagli Utenti.

Le disposizioni legislative obbligatorie in materia di responsabilità, in particolare per danni personali o ai sensi del diritto dei consumatori obbligatorio, restano riservate.

Il Fornitore non è responsabile per l’inadempimento o l’inadempimento tardivo degli obblighi dovuto a cause di forza maggiore.


5. Diritto d’autore

Tutti i contenuti, i testi, le immagini, la grafica, il software e gli altri file sul Portale sono protetti dal diritto d’autore e appartengono esclusivamente al Fornitore o ai rispettivi titolari dei diritti nominati.

Senza il previo consenso scritto dei titolari dei diritti, qualsiasi riproduzione, elaborazione, distribuzione o altro utilizzo è vietato.


6. Protezione dei dati e gestione dei dati sensibili

La protezione dei vostri dati personali è garantita in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

6.1 Dati sensibili

Gli Utenti trasmettono documenti sensibili per l’adempimento del contratto, in particolare:

  • Certificati di salario, estratti conto di rendita e reddito
  • Estratti conto bancari e di deposito, estratti conto debiti
  • Dichiarazioni dei redditi e decisioni di tassazione degli anni precedenti
  • Dati personali di partner e figli

Il Fornitore si impegna a:

  • trattare questi dati in modo strettamente riservato,
  • utilizzarli esclusivamente ai fini dell’adempimento del contratto,
  • adottare adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative.

Gli Utenti acconsentono espressamente a che il Fornitore possa visionare questi documenti e trattare i dati in essi contenuti ai fini dell’adempimento del contratto.

6.2 Trasmissione a terzi

Il Fornitore è autorizzato a trasmettere dati a terzi attentamente selezionati nell’ambito dell’adempimento del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario. Tali terzi possono essere:

  • Fornitori di servizi IT e cloud (hosting, archiviazione dati, backup)
  • Fornitori di software per scopi contabili, fiscali o di analisi
  • Partner fiduciari, fiscali o di revisione
  • Altri fornitori di servizi specializzati coinvolti nella fornitura di servizi

Questi terzi trattano i dati esclusivamente su istruzione del Fornitore o per uno scopo specifico nell’ambito di un servizio indipendente.

Il Fornitore garantisce che:

  • la trasmissione sia limitata al minimo necessario,
  • i terzi siano tenuti alla riservatezza,
  • esistano adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati,
  • il trattamento sia conforme alla nLPD.

La trasmissione all’estero avviene solo se è garantita un’adeguata protezione dei dati o se sono in vigore adeguate garanzie.

6.3 Archiviazione

I dati e i documenti trasmessi sono cifrati e archiviati in modo sicuro al fine di:

  • fornire servizi in modo efficiente su più periodi fiscali,
  • rispettare gli obblighi legali di conservazione,
  • consentire confronti con i dati dell’anno precedente e ottimizzazioni.

Le copie di backup sono esclusivamente per il ripristino in caso di perdita di dati.


7. Modifiche alle condizioni d’uso

Il Fornitore può adeguare le condizioni d’uso. Le modifiche verranno pubblicate sul Portale e gli Utenti saranno attivamente informati via e-mail se influiscono sui contratti esistenti o modificano significativamente i diritti.

Per i contratti esistenti, si applicano le condizioni in vigore al momento della conclusione del contratto, salvo che motivi legali imperativi richiedano un adeguamento.


8. Disposizioni finali

Utilizzando il Portale, gli Utenti accettano le presenti condizioni d’uso.

Se una disposizione è invalida, la validità delle disposizioni rimanenti non ne è pregiudicata. La disposizione invalida deve essere sostituita da una che si avvicini il più possibile allo scopo economico.

L’utilizzo del Portale e le presenti condizioni d’uso sono soggetti esclusivamente al diritto svizzero.

Il foro competente è la sede del Fornitore a Bassersdorf. Per i consumatori, il foro competente obbligatorio presso il loro domicilio resta riservato.